電話占い相談をご利用いただく際、受付時によくいただきますご質問をまとめさせていただきました。
初めてご利用になられるお客様、何度か利用していてもよくわからない点があるお客様は
是非、一度ご確認ください。

電話占い相談サンパナシアでは、よりよいサービスを提供できるよう
よくあるご質問に関しましても、随時追加・改定を行っていきたいと考えております。
下記の質問一覧に記載のないご質問等ございましたら
お問合せフォーム　よりご連絡をお願い申し上げます。
よりよいサービス提供のため、ご協力をお願い申し上げます。

また、電話占い相談サンパナシアでは、よくあるご質問を編纂させていただく際
何度もチェックをおこなっておりますが、万一、内容に誤字･脱字、よくわからない点等をご確認いただきましたら大変お手数ですが、みなさまが有意義にご利用いただけますようご一報いただけましたら幸いでございます。その際は、お問合せフォーム　よりご連絡をお願い申し上げます。

Ｑ：占ってもらうにはどうすればいいですか？

Ａ：電話占い相談サンパナシアご利用の際は受付（0120-17-3874）までご連絡ください。
　 一般回線以外のお客様は080-3418-3881へご連絡ください。
　 初めての方はお電話にて、お名前、ご住所、お電話番号、生年月日等をお聞きいたします。
　 リピーターの方は先生のお名前をおっしゃっていただくか、ご要望をお話しください。

　 詳しい鑑定の流れに関しましては　ご利用ガイド　をご確認ください。

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Ｑ：どんなことでも占ってもらえますか？

Ａ：原則として以下の内容に関しましてはお断りする場合がございます。

1)．犯罪に関する占い相談
2)．株やギャンブル等に関する占い相談
3)．人の生死に関する占い相談
4)．18歳未満の方の占い相談
5)．同業者の方の勧誘、情報収集を目的とした占い相談
6)．その他、占いとかけ離れた内容の占い相談

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Ｑ：どのような先生が在籍していますか？

Ａ：お客様の笑顔が一番嬉しいという理念をお持ちの素晴らしい占い師の
　 先生たちばかりが在籍しています。
　 占術も、霊感、タロット、西洋占星術、ルーンなど多種多様な先生たちです。
　 さらに詳しくお知りになりたければ、　占い師紹介ページ　をご覧になってみてください。
　 きっとお客様が占ってもらいたいと思われる先生がいるはずです。

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Ｑ：一番当たる先生は誰ですか？

Ａ：占い師の先生とお客様のお話しの内容に関しましては先生とお客様の間だけのお話しとなり、
　　守秘義務に基づき、受付にも会社にも一切お話しいただいておりませんので、
　 一番当たる先生という区別は出来かねてしまいます。申し訳ございません。
　 ですが、弊社の厳しいオーディションに合格された実力を持ち、
　 人柄的にも認める部分が多々ある先生たちばかりですので安心してご利用ください。

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Ｑ：予約・指名はできますか？

Ａ：原則としてお時間等でのご予約は承っておりません。
　 ですが、一部の占い師の先生は曜日によってお時間でのご予約を承っております。
　 占い師の先生のスケジュールは　占い師紹介ページ　をご確認ください。

　　先生のご指名は随時承っております。
　 ご指名の先生が占い中の場合は、ご予約としてお待ちいただくことが可能です。
　 この際のご予約は、前の方の占いが終わり次第となるため、お時間は未定となります。
　 ご迷惑をおかけいたしますがご了承お願い申し上げます。

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Ｑ：24時間いつでも占ってもらえますか？

Ａ：営業時間は決まっております。受付は朝10時から深夜2時までとなっておりますので
　 その間に受付をお済ませください。その間に受付がお済みになり、
　 深夜2時までに電話占いが始まったお客様であれば
　 深夜2時以降までも電話占いをご利用いただくことは可能です。

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Ｑ：コレクトコール以外の鑑定はありますか？

Ａ：コレクトコール以外は、先生へ直接お電話をかけていただく直通電話占いがございます。
　 直通電話占いに関しましては、鑑定料金が1分間210円（税込）となります。
　 詳細に関しましては料金・お支払方法をご確認いただくか、受付までご連絡下さい。

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Ｑ：携帯電話での鑑定は可能ですか？

Ａ：可能です。NTTドコモ、au、vodafone、その他PHS等での利用が可能となります。
　 ただし、NTTドコモ以外の携帯電話ですとコレクトコールがお使いいただけませんので
　 コレクトコール以外でのご案内とさせていただきます。

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Ｑ：どんな電話からも利用できますか？

Ａ：ご利用いただけます。
　 ただし、IP電話、光電話、NTT以外での電話契約をなさっているお客様ですと
　 コレクトコールがご利用いただけませんので、コレクトコール以外での
　 ご案内とさせていただきます。
　 なお、海外からの占いのご依頼、公衆電話からの占いのご依頼に関しましては
　 お受けいたしかねますので予めご了承ください。

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Ｑ：コレクトコールとはどういうものですか？

Ａ：「コレクトコール」とはＮＴＴが行っている「着信者」側に
　 通話料が課金される通話サービスの事です。この場合、「着信者」とはお客様となります。
　 コレクトコールにはコンピュータ受付の「108」番自動コレクト方式と、
　 オペレーター受付による「106」番方式がありますが、
　 電話占い相談サンパナシアでは料金的にお得な108番を採用しています。
　 プッシュ回線、あるいはダイヤル回線でプッシュ信号を送出できる電話機からご利用いただけます。
　 なお、料金は1通話ごとに接続料94.5円（税込）とダイヤル通話料金がかかります。

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Ｑ：非通知拒否では繋がりませんか？

Ａ：申し訳ございませんが、先生からのお電話はすべて非通知とさせていただいております。

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Ｑ：料金はどうなってますか？

Ａ：料金詳細に関しましては　料金・お支払方法　のページをご確認ください。

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Ｑ：請求書は送らないでもらえますか？

Ａ：電話占い相談サンパナシアではご家族に知られたくない等のプライバシーを考慮いたしまして
　 請求書に関しましてはご希望のお客様にのみ発送しております。
　 請求書を送って欲しいお客様のみ受付時にお申し付けください。

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Ｑ：利用料金の支払いはどうすればいいですか？

Ａ：料金は占いご利用後5日以内に指定の口座へお振り込みください。

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Ｑ：お支払の期限はどのくらいですか？

Ａ：占い相談ご利用後5日以内に電話占い相談サンパナシア指定口座へお振込みください。
　 お振込先は以下の通りとなります。
　 ネットバンクよりお振込みいただくお客様は、詳細な名義人名が必要になりますので
　 受付までご連絡下さいます様よろしくお願い申し上げます。

　　東和銀行　鶴瀬支店　（普）498791　名義：ホソヤ

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Ｑ：予約後にキャンセルできますか？

Ａ：ご予約後にご都合が悪くなってしまった場合はキャンセルは可能です。
　 その際も特にキャンセル料をいただく等はございません。
　 ですが、キャンセルの際には、他のお客様のためにもなるべくお早めに
　　ご連絡をお願い申し上げます。
　 みなさまがみなさまを思いやる気持ちもよい会社の礎となると信じておりますので、
　 お手数ですがご協力お願い申し上げます。

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